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NA

Intitulé du poste

Chef de projet - Conformité Client & Industrialisation (H/F)

Missions principales

Contact privilégié de nos clients grands comptes et OEM, le poste se situe à la charnière des services Bureau d’études, achats, production et service Après-vente, vous êtes l’interface qualité produits et gestion de l’amélioration continue auprès des clients-clés.

A ce titre en mode projet, vous assurez la prise en compte efficiente des réclamations liées à la qualité produit dans le but de garantir le respect des exigences Client et sa satisfaction.

Vous vous déplacez à l’international sur nos installations et chez nos clients pour faire le point en direct avec eux.

Vous vous assurez de la conformité du produit avant expédition, mettez en place et suivez les indicateurs associés.

Vous prenez en compte et assurer le déploiement des solutions préconisées suite aux remontées clients dans le cadre de la politique d’amélioration continue, et vérifiez en amont la faisabilité et la conformité des modifications envisagées par rapport aux exigences clients.

Vous êtes responsable du bon déploiement des solutions et mesures correctives et êtes garant de leur bon fonctionnement.

Vous rédigez les rapports des mesures appropriées et points d’améliorations prévus à destination des clients.

Vous coordonnez et gérer les expéditions ou retours liés aux retours clients en lien avec le Service client.

Vous instaurez un système statistique de suivi de la maintenance avec les équipes SAV et R&D.

Vous êtes responsable de l’amélioration continue de la qualité au cours de la vie du produit.

Enfin, vous participez à l’optimisation des coûts en collaboration avec les services R&D et Achats.

Missions corollaires

Formation/exigence du poste

De formation technique supérieure Bac+5 école d’ingénieur ou équivalent /ou Qualité, idéalement vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience en Qualité/conformité après-vente Clients, sur des produits techniques (électroniques, mécanique, informatique). Vous maitrisez les outils de résolution de problèmes, ainsi que les méthodologies d’amélioration de procédures.

Connaissance des normes ISO 9001 et 13485

La maitrise de l’anglais est impérative.

Vous avez le goût du terrain, vous souhaitez vous investir dans une équipe à taille humaine et recherchez la flexibilité et la richesse du fonctionnement. Vous êtes dynamique et avez d’excellentes compétences relationnelles et de communication. Votre esprit d’analyse et votre proactivité sont des atouts pour réussir à ce poste.

Rémunération

Entre 32 et 40Ke - selon profil et expérience

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Poste basé à Nîmes à pourvoir rapidement.

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/
7ec0f61382
1979
90
Ok
OK
http://ansm.sante.fr/Activites/Publicite-pour-des-dispositifs-medicaux-et-dispositifs-medicaux-de-diagnostic-in-vitro/Modalites-encadrant-la-publicite-pour-les-dispositifs-medicaux/%28offset%29/0#dm
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